STAGE CUSTOMER CARE
Dettagli
Descrizione
Mansione
Sei una persona orientata al cliente, precisa e con una spiccata propensione per l'ambito digitale? Ti piacerebbe lavorare all'interno di un team operativo che gestisce una piattaforma software all'avanguardia dedicata al mondo della logistica e delle spedizioni?
Randstad Italia è alla ricerca di un profilo motivato da inserire come Customer Care Specialist. Sarai il punto di riferimento principale per i partner aziendali, offrendo un supporto operativo costante e garantendo l'eccellenza nel servizio.
CUSTOMER CARE SPECIALIST - SOFTWARE LOGISTICA
Luogo di lavoro: Battipaglia (SA)
Si offre: stage 6+6 con inserimento in azienda; 800 netti
Orario di lavoro: Lun- Ven 09:00 - 18:00 con un'ora di pausa pranzo
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In qualità di Customer Care, sarai inserito in un ambiente dinamico e in forte crescita dove ti occuperai di:
fornire assistenza qualificata ai clienti tramite telefono, email e gestione ticket;
offrire supporto operativo costante sull'uso della piattaforma software proprietaria;
gestire con precisione le richieste relative a spedizioni, ritiri, tracking e risoluzione di eventuali anomalie;
interfacciarti quotidianamente con corrieri e partner logistici;
monitorare le attività operative contribuendo attivamente alla risoluzione dei problemi;
collaborare strettamente con il team commerciale e il dipartimento operations.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
ottime capacità comunicative e relazionali;
precisione, orientamento all'analisi e spiccate doti di problem solving;
buona dimestichezza con strumenti digitali e software gestionali;
capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente;
esperienza pregressa, anche minima, in customer care, logistica o assistenza clienti;
costituiscono un plus: conoscenza del settore spedizioni, esperienza con piattaforme CRM e padronanza di Excel.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
